北京中通网络通信股份有限公司

北京中通网络通信股份有限公司

主营产品:智能机器人

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  • 企业成立时间 2006年03月27日 企业法人 董国杰
  • 主营产品 智能机器人 注册资金 826万人民币
  • 品牌宣传语 风语者机器人—让智能体验无限可能
  • 企业地址 北京市东城区青龙胡同歌华大厦B座624室

  企业介绍

  北京中通网络通信股份有限公司(以下简称“中通网络”)成立于2006年,公司拥有完全自主知识产权的“风语者”品牌系列产品和解决方案,包括风语者IPCC系统,风语者IM,风语者ASR引擎,风语者NLP、小懂美食机器人等。

  互联网+已经成为过去,人工智能(ArtificialIntelligence)新纪元已经来临,中通网络和科研院所合作推出了风语者AI+服务引擎,该引擎以融合通信、大数据、用户画像、自动语音识别(ASR)、自然语言理解/处理(NLU/NLP)、机器学习(Machinelearning)作为核心技术手段,主要应用于:

  1、小懂美食机器人:自主研发厨房领域第一台教做饭的机器人并取名“小懂”,全球首款美食机器人,致力于打造全国最大的健康饮食百科数据库,它拥有强大的健康食材库,精心撰写的优质菜谱,详细的视频讲解,轻松教你在家做出知名餐厅招牌美食&名厨达人的拿手好菜!

  2、AI+Customer Service是移动互联时代下的智能客服平台,提供包括客服语音号码接入,在线文字、语音服务互动,移动服务与管理,机器人自动服务的客户服务云平台,该平台同时实现服 务管理中工单管理、会员管理、数据分析等业务功能;解决服务的闭环管理难题以及降低服务的人力成本,提高企业对客户服务的综合服务水平,实现向服务要品牌,向服务要效益,向服务 要未来。

  3、AI+智能硬件,包括为汽车、智能家居、智能硬件、玩具、机器人等提供人机交互引擎,基于自然语言处理、知识库和云计算等技术,为广大开发者、合作伙伴提供的一系列智能语义 处理能力,使用软硬件结合的方式,对传统设备进行改造,进而让其拥有智能化的功能。实现互联网服务的加载,形成“云+端”的全新架构,大大增加产品原有价值。

  4、AI+智能语音助手,通过智能对话与即时问答的智能交互,为用户提供全方位最贴心的生活信息服务。只需语音操作,便可轻松实现:查路线、订航班、淘团购,讲笑话、背古诗、学知识、还能恶搞与调戏,集寓教于乐为一体,提前体验未来人工智能生活,智能语音助手将逐渐替代web入口及移动端如果成为用户获取生活服务和教育培训的第一入口!

  企业文化

  中通网络认为,企业文化是一个企业持续发展的根基,健康、积极的企业文化,将是一个企业由平庸走向优秀的开始。从品牌建立至今,中通网络逐步形成了“浅做人、深做事、乐生活”的企业文化,并创造了高达80%的员工黏着率。

  文化解读:“浅”做人、“深”做事、“乐”生活

  “浅”做人 即简单、透明、正直。

  我们以最本真的态度对待客户、同事、家人、朋友和社会。

  做事先做人,是中通网络所有员工的终极信条。

  “深”做事 即用心、深入、细致。

  认真,所以我们做认为正确的事情;用心,所以我们能做的更好;

  深入,所以我们更能洞察客户的内心;细致,所以我们更加关注与客户共赢。

  “乐”生活 即在“深”“浅”之间所获得的自我提升和自我价值实现,以及由此带来的愉悦体验。

  为客户

  中通网络认为,应用创造价值。因此,中通网络以“满足客户需求、追求客户满意”为目标组织经营,为客户提供专业的产品和服务,通过应用为客户创造价值,提高客户的竞争力和经济效益。中通网络和客户是一个互相依存、共同发展的共赢系统。

  为员工

  大事业,为员工提供一个宽广的发展平台和成就事业的机会,尊重每一位员工的价值创造,为员工所做出的贡献提供应有的回报。

  大学校,倡导学习型企业、学习型团队和学习型个人的建设,在追求企业不断发展的同时,持续培养员工的综合能力,提高员工个人价值,为员工营造一种良好的学习氛围、提供丰富的成长机制。

  大家庭,中通网络是一个充满关爱的大家庭,为员工提供的一个真诚、友善、和谐、愉快的工作环境和氛围。

  为伙伴

  在与各界的合作中,我们讲求诚实守信,树立“讲信誉、负责任”的企业形象;我们在确保双方利益的基础上,真诚相待、平等合作、互惠互利,最终实现共赢、和谐的共同发展。

  为社会

  中通网络以“科技报国”为己任,以先进的技术和科学的管理方法,提供最有价值的呼叫中心、软件产品和专业服务,从而实现社会资源的节约和整体生产力的提高,创造更多社会价值。同时,作为社会的一分子,中通网络诚实纳税,关注社会公益事业,创造更多就业机会,推动社会文明的进步与和谐发展。

  为行业

  通过为客户提供高质量的产品、高品质的服务,提高行业信息沟通管理能力和信息化应用水平,从而帮助企业提升核心竞争力,帮助从业人员提升工作效率改善工作方式、提升生活质量,推动行业信息技术和管理水平的不断发展。

  企业价值观:诚信 务实 创新 沟通 效率 共赢

  诚信:言必行、行必果。我们以诚信为准则,对客户诚信,对公司忠诚。

  务实:成功是务实的行动。我们以务实为基础,积累成功,实现价值。

  创新:创新是发展的动力。我们以创新为方向,优化产品,提升服务。

  沟通:沟通是团队的基石。我们以沟通为武器,协调一致,达成目标。

  效率:效率是公司生存之本。我们以效率为灵魂,看准方向,迅速行动。

  共赢:共赢是和谐的源泉。我们以共赢为宗旨,让员工和企业共同成长。

  产品理念

  风语者软件紧密围绕“以客户为中心”的核心理念,为企业提供具有针对性、实用性、安全性和稳定性,多维度兼备的智能化客户关系管理和智能化呼叫中心管理解决方案。并且,我们通过在项目中的深入挖掘和实施演变,推演出一套关于企业的业务运营、数据分析、信息整合和智能决策的优化策略。通过实践和反馈,我们的优化策略切实可行地实现了企业智能化和高效化的运营目标。

  企业荣誉

  2010年4月,获得北京市经济与信息化委员会颁发的“软件产品登记证书”。

  2010年6月,获得北京市经济与信息化委员会颁发的“软件企业认定证书”。

  2010年7月,获得了中国中小企业信息化与成长推进高峰论坛组委会颁发的“中国中小企业信息化最佳软件提供商”。

  2010年7月,获得了中国中小企业信息化与成长推进高峰论坛组委会颁发的“中国中小企业信息化技术创新奖”。

  2011年11月,与中央财经大学商学院联合建立CRM实验室。

  2011年12月,被赛迪资讯评为“2011年最佳IP呼叫中心奖”。

  2011年12月,被赛迪资讯评为“2011年最佳CRM产品奖”。

  2011年12月,获得北京市科学技术委员会颁发的“高新技术企业认定证书”。

  2013年9月,获得中国质量认证中心ISO9001、GB/T19001质量体系认证。

  2016年1月,成功登陆新三板。

  企业发展历程

  2016年--成功登陆新三板挂牌上市,股票名称:中通网络,股票代码:835426;同年和科研院所深度合作,自主研发出厨房领域第一台教做饭的机器人并取名“小懂” ,从此正式开启了人工智能之路。

  2015年-2015年8月12日完成股份制改造,正式更名为"北京中通网络通信股份有限公司",同年组建研发团队研发新产品"风语者客服机器人";

  2014年-开始向移动互联网转型,成功开发了"移动公证"、"电话录音"、"友借"、"别忘了"等一系列移动客户端产品,用户数高达500万以上;

  2013年--面向于企业和政府的呼叫中心产品广泛应用于医疗、教育、、金融、旅游、电子商务、公共事业等众多领域;

  2012年--风语者一体化呼叫中心系统V4.1版本上线,并取得计算机软件著作权登记证书,同年9月成功签约北京市方圆公证处,开拓了公证行业市场;

  2011年-与广西壮族自治区公众信息产业有限公司成功签约,从此全面打开广西地区的呼叫中心市场,同年并获得高新技术企业证书;

  2010年-获得《软件产品登记证书》和《软件企业登记证书》,并获得2010中国中小企业信息化技术创新奖;

  2009年-风语者一体化呼叫中心系统V1.0版本和风语者客户关系管理系统V1.0版本上线,并取得计算机软件著作权登记证书;

  2008年-开始正式研发呼叫中心和客户关系管理系统,并命名为:"风语者";

  2007年-成功签约中国电信公司天津滨海分公司合作电话接入业务;

  2006年-2006年3月27日北京中通网络通信有限公司成立;

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